無(wú)錫易純凈化工程公司

售后服務(wù)體系：服務(wù)理念：快速服務(wù)、立刻解決、持續技術(shù)升級

I： 標準化：團隊制定了標準、統一的服務(wù)規范，工程師上崗前嚴格培訓。

II： 專(zhuān)業(yè)化：專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊，有著(zhù)解決售后服務(wù)問(wèn)題的豐富經(jīng)驗。

III： 個(gè)性化：根據可戶(hù)不同的服務(wù)需求制定售后服務(wù)解決方案，個(gè)性多樣化。

（1）售前服務(wù)

I： 免費去客戶(hù)現場(chǎng)測量，根據客戶(hù)使用需求及現場(chǎng)情況提供初步建議方案；

II： 提供整套完整方案及備選方案供客戶(hù)選擇；

III：  客戶(hù)確定方案提供詳細的報價(jià)供客戶(hù)選擇；

（2）售中服務(wù)（安裝服務(wù)）

I： 在合同規定時(shí)間內到需方現場(chǎng)安裝，安裝之前提前溝通現場(chǎng)情況；

II： 安裝期間如客戶(hù)有要求改動(dòng)，可提供特殊化改動(dòng)服務(wù)；

III： 安裝之后，現場(chǎng)進(jìn)行清潔整理；

IV： 現場(chǎng)調試驗收、培訓客戶(hù)使用，把驗收、使用資料交付業(yè)主；

（3）售后服務(wù)

I：提供快速的售后服務(wù)，24小時(shí)內電話(huà)響應，江浙滬24小時(shí)內到位服務(wù)；

II：質(zhì)保期外可提供有償延保服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量贊同于質(zhì)保期內服務(wù)；

III：提供專(zhuān)業(yè)免費的業(yè)主操作人員使用培訓；